-
Lege Noua: Cumparatorii pot returna produsele si fara ambalajele originale
Toate magazinele, online si offline, isi obliga cumparatorii sa pastreze ambalajul original in caz ca se razgandesc si vor sa returneze produsele in termenul legal. Aceast lucru era considerat un abuz, o interpretare gresita a legii de pana acum. Incepand cu 30 Octombrie 2015, odata cu aparitia legii 249/2015, lucrurile sunt foarte clare si magazinele […]
-
Scurt ghid al cumparatorului si drepturile consumatorului
Indiferent ca vorbim de articole de imbracaminte, telefoane mobile, produse electrocasnice sau excursii, legile Uniunii Europene ne ofera certitudinea ca fiecare dintre noi are dreptul la tranzactii corecte, chiar daca suntem in Romania sau in oricare dintre tarile UE. Afla mai multe despre European Consumers Centers Network. In tarile membre UE nu exista limita de […]
-
Drepturile de care beneficiati atunci cand faceti cumparaturi in Uniunea Europeana
Indiferent in ce tara europeana faceti cumparaturi, ca cetateal al Uniunii Europene beneficiati de un set de drepturi, printre care: Garantie de 2 ani. Daca produsul se dovedeste a fi defect sau in neconcordanta cu descrierea, aveti dreptul la o garantie de 2 ani peste tot in Uniunea Europeana, timp in care vanzatorul trebuie sa […]
-
Informarea Consumatorilor in UE
Cum ajuta Uniunea Europeana adolescentii sa devina consumatori informati? Comisia Europeana a publicat agenda scolara Europa Diary pentru a informa correct adolescentii consumatori de pe spatiul Uniunii Europene. Aceasta este o agenda ce se adreseaza tinerilor cu varste cuprinse intre 15 si 18 ani. In 9000 de scoli la nivel european au fost utilizate peste […]
-
Siguranta produselor din Uniunea Europeana
Fiecare tara a Uniunii Europene are responsabilitatea, prin intermediul autoritatilor sale competente, de a se asigura ca produsele sale respecta cerintele de siguranta. In caz contrar, autoritatile pot cere retragerea acestora de pe piata, le pot interzice in magazinele unde sunt comercializate, pot emite avertismente comerciantilor sau pot lua orice masura legala in acest sens. […]
-
Vanzarile la distanta – drepturi garantate de legislatia UE
Normele Uniunii Europene ce privesc vanzarile la distanta nu se refera doar la cumparaturile on-line, ci si la alte achizitii efectuate in afara unui magazin, de exemplu prin telefon sau curierat. Printre drepturile de care beneficiati in astfel de situatii, avem: Dreptul de a va razgandi. Aveţi la dispoziţie o perioada de a va razgandi […]